成都耐玖防腐工程有限公司服务流程
高品质的合作，离不开售前的技术支持和售后的技术服务。为了合作的顺利进行，体现“勤奋、务实、诚信、效率”的企业精神，成都耐玖设有专职售后服务部，为您提供24小时不间断服务，我公司对此作出如下说明：售前
（1）电话咨询了解您的需求，帮助客户进行产品选型定量；我们将在三个工作日内对您的需求进行方案制作！方案报价邮箱：13908092117@139.com
（2）指导生产车间的规划、选址等前期工作；
（3）成都耐玖免费派工程师到客户现场进行流程和方案设计；
售中
（1）完善的品质管理系统，定制产品出厂前品质的严格检验。
（2）免费提供物流信息，严格安排发货；
售后服务
为了产品质量以及客户的满意度，我公司成立了以下售后服务体系：
1. 工程完工之后我们将和您确认完工，有任何需要改进的地方请及时提出。
2. 产品交付使用一年以内，本公司将不定期派出售后服务人员进行回访，听取业主意见，了解使用效果。在质保期内由于我方质量问题，我公司提供无偿保修服务，并分析原因，做出书面报告存档。我们将在接到故障报修后视情况在2至24小时的时间内进行处理。24热线电话（赵经理 139-8055-4560）。
3. 售后客服会在不定期时间内对您进行电话回访，，系统正常运行，也欢迎您对我公司提出宝贵意见。
非人为因素造成的故障，处理费用由我们公司承担，人为因素造成的故障，我们将会收取一定的材料成本费用，希望您能理解！
4.在质保期以后，我公司将仍一如既往地提供维修服务，维修时只收取材料成本费用，免收人工费用。
5.对于紧急抢修事故，我公司在接到通知后将立即派人到达事故现场进行抢修，非我方质量问题引起的事故，抢修费用由使用方承担。
6.如因不可抗力或第三者人为破坏造成损坏的，需要修复时只收取材料费，免收人工费用。
质保期满后的报务：
公司对本厂所提供定制的产品保修期为2年，保修期满后与用户签约，继续为客户提供服务．
1). 宗旨，每年向客户提供各种所需材料表，作为维修时材料费的收费依据。
2). 维修中材料费，由用户支付，结算时出示所用材料表及有用户签字认可。
3). 每次维修结束后，填写维修报告单，甲乙双方签字，一式两份，公司与客户各执一份。
成都耐玖本着以信誉求生存、以服务质量求发展的商业规则，在竞争如此激烈的社会以专业的技术、优惠的费用竭成为每一位顾客提供合格的产品和更专业的服务！
